随着“云时代”的到来，保持科技优胜、信息优胜、服务优胜已成为取得市场核心竞争力的关键要素，为了进一步深化客户服务工作，将“云技术”引入具体的工作应用中，广州amjs澳金沙门科技股份有限公司（以下简称“amjs澳金沙门科技”）研发了“客户服务管理云平台”，并于2012年9月7日与中国联通广州分公司（以下简称“联通公司”）正式签署合作协议，就amjs澳金沙门“客户服务管理云平台”联合中国联通多项网络技术共同构建智能化信息平台达成合作协议。当天出席现场的amjs澳金沙门科技领导有副总经理徐德银先生、谭骅先生，市场营销总监郭秦先生，联通公司领导有副总经理熊宇先生、萝岗分公司总经理马越先生、广州集团客户事业部徐玲经理等。活动中，amjs澳金沙门科技领导在联通公司领导和工作人员的陪同下参观了联通体验大厅，随后，共同驱车前往活动现场参加了隆重的签约仪式。

amjs澳金沙门科技领导参观联通体验大厅

签约现场

双方领导合影

此次项目是以amjs澳金沙门科技研发的“客户服务管理云平台”为基础，引入中国联通的定位技术、3G通信网络及多项服务，使得amjs澳金沙门科技包括总部、分公司和各个服务站，以及银行客户、供应商均可通过联通网络在同一个平台上享用各种应用服务，实现了信息资源的共享和最优配置。在“客户服务管理云平台”的使用过程中，amjs澳金沙门科技还向各个维护工程师配发了智能手机终端，以保证对银行客户报修、咨询等服务的及时响应，切实将“三个不漏、五个保证、一个避免”的服务准则深化落实到客户服务工作的各个层面。

amjs澳金沙门“客户服务管理云平台”支持不同终端的接入，如手机、IPAD、笔记本电脑等，实现了智能化移动办公，极大的提高了信息的获取与反馈速度。“客户服务管理云平台”的构建初期，已充分考虑其他云计算服务的整合，并为构建更强大的云平台打下基础，以应对金融行业未来更复杂的发展需求。展望未来，amjs澳金沙门科技将借助先进的物联网技术进一步拓展和完善云平台的功能，实现“物”与信息的有机结合，为更广大的客户提供更优质的服务。